Главная > Сотрудничество > Сервисная поддержка

Сервисная поддержка

Оформление заказа:

Для клиентов ONZA, менеджеры профессионально представляют весь ассортимент и модельный ряд, а также помогают оформить заказ в зависимости от пожеланий клиента и особенностей региона. Наша задача состоит в том, чтобы помочь клиенту максимально профессионально (на основе нашего многолетнего опыта) правильно отобрать коллекцию для конкретного магазина. Это выражается в рекомендациях по сезонности ассортимента, отборке по цветам, размерным группам и ценовому диапазону.
По окончании даты приема заказов формируется полный пакет предоплаченных заказов, который передается в производство. Важно понимать, что гибкая клиентская политика ONZA позволяет клиентам приобретать продукцию в сезон или подсортировывать модели поштучно, вплоть до 1 размерной единицы. Так называемая складская программа постоянно позволяет пополнить ассортимент магазина новыми моделями, наиболее востребованными розничными покупателями.
С каталогом товара может ознакомится каждый гость нашего сайта, но прайс-лист и новинки доступны только зарегистрированным пользователям

Доставка и упаковка:

Вся продукция поставляется в упаковке (упаковочный пакет). Доставка заказанной продукции осуществляется в оговоренные сроки, со всеми требующимися документами, бесплатно до грузовой компании, которую клиент указал. Компания ONZA прикладывает максимум усилий для того, чтобы продукция доставлялась до покупателя в сохранности и точно в срок. Предназначенный для транспортировки груз, надежно упаковывается с использованием скотча, наличие которого позволит оценить целостность упаковки при получении.


При отправке вес груза указывается в квитанции транспортной компании, поэтому при принятии груза получателю достаточно будет осмотреть упаковку и сверить вес груза.

Стоит отметить, что мы работаем с надежными операторами грузоперевозок, это позволяет исключить любые рекламации.
 

Сделано в студии «Сайт-мастер» Работает на CMS BS